Liên hệ là điều không thể thiếu nếu anh em tham gia cá cược đổi thưởng trên mạng. Việc chơi trực tuyến có thể phát sinh nhiều vấn đề như gặp trục trặc, tranh chấp cần được xử lý ngay tránh dẫn tới rủi ro. Big88 hiểu rõ nỗi lo đó nên đã tạo ra nhiều kênh CSKH an toàn, uy tín để hỗ trợ người chơi 24/7 giúp mang tới trải nghiệm giải trí tốt nhất.
Khi nào liên hệ Big88 được phản hồi?
Cổng game chỉ hỗ trợ khách hàng một số vấn đề nhất định liên quan tới quá trình cá cược đổi thưởng như sau:
- Cần hướng dẫn chi tiết cách tham gia cá cược an toàn. Các thao tác đăng ký, đăng nhập, tải app, nạp/rút, nhận thưởng,… phải làm đúng quy định mới tính hợp lệ.
- Làm rõ các chính sách dành cho thành viên hoặc quy định mới đưa ra.
- Xử lý các tranh chấp phát sinh trong quá trình cá cược giữa người chơi với nhau hoặc với hệ thống.
- Giải quyết sự cố trên trang chủ, app cá cược gây gián đoạn, tổn thất cho khách hàng.
- Liên hệ Big88 để phản ánh chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên, góp ý cải thiện chất lượng.
- Kiểm tra và mở lại tài khoản bị khóa quyền truy cập hoặc hạn chế sử dụng các tính năng cơ bản do nhiều nguyên nhân khách quan như nhầm lẫn, phát hiện bất thường cần được xem xét,…
- Tiến hành một số thao tác với tài khoản khi không thể truy cập được, ví dụ như đang khóa tạm thời để đảm bảo quyền lợi.

3 cách liên hệ Big88
Dịch vụ CSKH sẽ hỗ trợ người chơi 24/7 để giải đáp mọi băn khoăn nhanh chóng. Anh em có thể cân nhắc một số kênh sau để nhanh chóng kết nối nhân viên xử lý vấn đề cho mình nhanh chóng:
Gọi hotline
Liên hệ Big88 qua hotline được số đông khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi, không cần chờ đợi lâu và đảm bảo được phản hồi trong mọi khung giờ, ít khi bị tắc nghẽn. Tổng đài viên sẽ tiếp nhận cuộc gọi, lấy một số thông tin cơ bản từ thành viên để kiểm tra. Nếu đảm bảo đường dây bên kia đưa ra yêu cầu chính chủ hệ thống mới đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề triệt để.
Việc liên hệ qua hotline có thể gặp trở ngại nếu sự vụ cần bet thủ tự thao tác xác nhận, hoặc với yêu cầu gửi link trang chủ, tải app,… Lúc đó CSKH tiếp tục kết nối với chúng ta SMS hoặc zalo đăng ký bằng số chính chủ để gửi thông tin, hoàn tất quá trình hỗ trợ. Qua đó đảm bảo người chơi không bị ngó lơ hay xảy ra trải nghiệm chưa hài lòng.
Chatbot – Cách liên hệ phổ biến
Nếu đang vào trang chủ qua bản web chơi nhanh hoặc app di động anh em hãy dùng tính năng nhắn tin trực tiếp. Chatbot được thiết kế nhận yêu cầu từ khách hàng, sau đó chuyển vào hàng đợi xử lý lần lượt. Nếu không vào giờ cao điểm chỉ sau khoảng 1-3 phút sẽ có nhân viên kết nối với chúng ta ngay.
Khi chatbot không cần đăng nhập trước. Bởi vì trong quá trình liên hệ CSKH sẽ yêu cầu cung cấp tên tài khoản và một số thông tin cần thiết liên quan tới vấn đề người chơi đang gặp phải. Nhân viên luôn hỗ trợ giải quyết nhiều sự vụ 1 lúc vô cùng nhanh chóng, an toàn.

Nhắn qua trang cộng đồng
Trang cộng đồng của Big88 cũng là một kênh CSKH hiệu quả mà bet thủ không nên bỏ qua. Mọi người chỉ cần vào fanpage cổng game trên facebook, telegram chính thức và nhắn tin để được admin hỗ trợ ngay. Những vấn đề đơn giản như lấy link tải app, vào website an toàn còn update liên tục cho chúng ta dễ lấy. Tuy nhiên thời gian chờ CSKH phản hồi có thể kéo dài lâu hơn trong vòng 5-7 phút.
Lưu ý khi liên hệ
Để được đảm bảo tối đa lợi ích chính đáng, khi kết nối với CSKH người chơi cần chú ý những vấn đề sau:
- Hiểu rõ các vấn đề được cổng game hỗ trợ, tránh mất thời gian hoặc xảy ra tranh chấp không đáng có.
- Nếu gọi vào hotline sẽ phải trả cước gọi cho nhà mạng, tuy nhiên hệ thống xử lý vấn đề nhanh trong khoảng 2-3 phút nên không tốn kém nhiều chi phí.
- Hạn chế chatbot vào giờ cao điểm thường phải chờ đợi lâu, nên ưu tiên gọi điện để xử lý vấn đề nhanh.
- Liên hệ Big88 cần chú ý cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu hỗ trợ CSKH kiểm tra, giải quyết rắc rối đang gặp phải ngay.
- Cần liên lạc với cổng game ngay khi phát sinh trục trặc, tối đa không để quá 24H. Nếu báo sau đó Big88 có quyền từ chối hỗ trợ cũng như loại bỏ nghĩa vụ bồi thường tổn thất phát sinh.
- Cần đánh giá tầm nghiêm trọng, cấp thiết của vấn đề đang gặp phải để ưu tiên lựa chọn kênh CSKH phù hợp nhất.

Lời kết
Cách liên hệ Big88 cơ bản vừa được bài viết chia sẻ. Chắc chắn anh em khi tham gia cá cược tại cổng game phải biết tới các phương thức CSKH đơn giản để đảm bảo quyền lợi cho mình. Qua đó mới giúp chúng ta tận hưởng những điều tuyệt vời nhất trong quá trình giải trí.
- Bài viết liên quan: Về chúng tôi – Big88 tạo dựng không gian cá cược đẳng cấp